Die Sprache ist die Quelle aller Missverständnisse (Saint-Èxupéry).
Was nimmst Du in einer Gesprächs- oder Konfliktsituation wirklich wahr?
Gerade in schwierigen Situationen klaffen die inhaltliche Ebene und die Beziehungsebene auseinander; wir verstehen die Erwartungen und Bedürfnisse des Anderen nicht, der Andere versteht uns nicht.
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GESPRÄCHE ERFOLGREICH FÜHREN
Du gewinnst, ich gewinne
Kurzbeschreibung:
Warum werden unsere guten Argumente vom Gesprächspartner so oft ignoriert?
Warum gibt es Endlosgespräche ohne Ergebnis?
Wie führe ich ein erfolgreiches Partner-, Familien- oder Gruppengespräch?
Wie lassen sich unterschiedliche Meinungen zu einer konstruktiven und zufrieden stellenden Lösung für beide Seiten führen?
Das Erkennen der wirklichen Situation, das Beherrschen der Gesprächstechniken, ein sicheres und vertrauenerweckendes Auftreten, eine klare Sprache sowie der erfolgreiche Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen führt zum erwünschten Ergebnis.
Auf welche Impulse reagierst DU?
Wirkung, Mimik, Gestik, Rethorik und Inhalt
Deshalb werden wir im Seminar:
Gesprächsteilnehmer durch Gesprächsführung zu gewünschten Verhaltensweisen anregen
Den eigenen Stil erkennen und optimieren
Ganzheitliche Wahrnehmung und Kommunikation üben
Argumentationsaufbau und Sprache zielgerichtet anwenden
Mit Fragen führen
Inhalt:
Zielorientierte Vorbereitung/Nachbereitung
Konflikterkennung und -steuerung
Gesprächsaufbau
Voraussetzungen für erfolgreiche Kommunikation
Fragetechnik
Ganzheitliche Wahrnehmung praktisch angewandt
Umgang mit Einwänden und nutzen der sich daraus ergebenen Chancen
Dauer:
2 Tage, Kosten 210,- Euro/Person
Termine:
auf Anfrage
Trainer: Hans Grünzig
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